نحن في شركة اللؤلؤة الذهبية نقدر خصوصية عملائنا وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من عملائنا في إطار تقديم خدماتنا، والتي تشمل تركيب الجبس بورد، صبغ الجدران، دهانات الحوائط، وخدمات الصيانة العامة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتعامل معنا أو تطلب خدماتنا. قد تشمل المعلومات التي نجمعها، على سبيل المثال:

  • الاسم الكامل
  • العنوان
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • تفاصيل عن الخدمة المطلوبة (مثل تفاصيل الموقع ونوع العمل)

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم خدماتنا المطلوبة مثل تركيب الجبس بورد، الدهانات والصيانة العامة.
  • التواصل مع العميل بشأن طلبات الخدمات، المواعيد والتحديثات.
  • تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء.
  • إدارة وتنظيم عمليات الدفع وإصدار الفواتير.
  • إرسال العروض الترويجية أو الرسائل الإخبارية (بموافقة العميل المسبقة).

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بعدم بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

  • عند الحاجة إلى مشاركة المعلومات مع المقاولين أو مزودي الخدمات الذين يساعدون في تنفيذ العمل المطلوب.
  • عندما يُطلب منا بموجب القانون الكشف عن معلومات معينة (مثل التعاون مع السلطات الحكومية أو الامتثال للمتطلبات القانونية).
  • عند الحصول على موافقة العميل المسبقة للمشاركة.

4. الأمان وحماية البيانات

نحن نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها، بما في ذلك:

  • استخدام وسائل حماية تقنية وإدارية لتأمين البيانات ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.
  • تدريب موظفينا على أهمية السرية والتعامل الآمن مع البيانات.

5. حقوق العملاء

العملاء لديهم حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها. يمكن للعملاء:

  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
  • طلب تصحيح أو تحديث معلوماتهم.
  • طلب حذف المعلومات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها لتقديم خدماتنا.
  • سحب الموافقة على تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تقديم خدماتنا أو كما هو مطلوب بموجب القانون. بمجرد انتهاء الغرض من جمع المعلومات، نقوم بحذف أو إخفاء الهوية الخاصة بالبيانات.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو التكنولوجية أو لتحسين خدماتنا. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا على:

من خلال الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية في إطار تقديم الخدمات.

سياسة الخصوصية